為響應博世科集團“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)的號召，提高物業(yè)管理與服務(wù)水平，強化員工服務(wù)意識，夯實(shí)基礎管理，確保各項工作有序提升，9月22日、9月24日，在項目經(jīng)理李勇的帶領(lǐng)下，西大項目、民大項目分別開(kāi)展以“夯實(shí)基礎管理，提升服務(wù)品質(zhì)”為主題的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量月活動(dòng)。
本次活動(dòng)內容主要有學(xué)生公寓管理知識筆試競賽、臥具整理清潔競賽、樹(shù)盆整理競賽、綁掃把技能競賽、清掃技能競賽、湖泊水質(zhì)提升競賽等六大比賽。
學(xué)生宿舍管理是宿舍安全工作的中堅力量，為全面提升宿舍管理員的整體業(yè)務(wù)水平，在學(xué)生公寓管理知識筆試競賽中，民大項目針對學(xué)生宿舍的日常管理、安全管理及突發(fā)事件的處理等問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項筆試競賽。實(shí)地摸排驗證宿舍管理員的業(yè)務(wù)水平和突發(fā)事件應對處置能力，為后期各項服務(wù)提升奠定基礎。
在臥具整理清潔競賽、樹(shù)盆整理競賽 、綁掃把技能競賽、清掃技能競賽、湖泊水質(zhì)提升競賽中，參賽人員要在規定時(shí)間內完成比賽科目，一分汗水一分收獲，大家都拿出了平日嚴格對待各項工作的標準去完成比賽。評委們從用時(shí)、操作規范等多方面進(jìn)行綜合評分，充分踐行了比賽實(shí)事求是、公平公正的原則。賽后，項目經(jīng)理、主管及參賽人員深入交流工作經(jīng)驗和日后長(cháng)效管理辦法。
此次實(shí)操大賽為員工提供了自我展示的舞臺，同時(shí)也檢驗了員工各項專(zhuān)業(yè)技能水平，推動(dòng)員工深入學(xué)習規范、標準和專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能，爭當崗位能手，打造“人人精通業(yè)務(wù)，人人勝任職責”的員工隊伍。
西大項目、民大項目做為科麗特高校標桿物業(yè)服務(wù)項目，已形成一整套完善的服務(wù)管理模式，打破了原有的傳統物業(yè)做法，圍繞“校園需求、師生需求”提高業(yè)務(wù)管控能力。下步將繼續嚴格貫徹公司的“五化”（標準化、規范化、科學(xué)化、精細化、智能化）管理，進(jìn)一步完善和量化服務(wù)標準，強化服務(wù)品牌，樹(shù)立“標桿”意識，打造高校物業(yè)服務(wù)品牌項目。